🤝 Direito de Arrependimento e Cancelamento

Fique tranquilo! Entendemos que imprevistos acontecem. Fora do prazo de 7 dias da compra, em casos de desistências ou motivos pessoais que impeçam a viagem, aplicamos uma tabela progressiva de retenção, baseada na proximidade do embarque:

Regras, Termos e Condições - Caminhos de Fé & Devoção 2027
Relaxe Trip Tour | 20 a 30 de Setembro de 2027

1. DO PACOTE E VALOR
1.1 Valor por pessoa de R$ 3.390,00 válido para formação de grupo de 40 passageiros.
1.2 Condição de pagamento: 12x de R$ 282,50 sem juros no cartão, PIX ou boleto conforme contrato.
1.3 Valor garantido somente após sinal de reserva e assinatura do contrato digital.

2. DA RESERVA E PAGAMENTO
2.1 A vaga só é confirmada após pagamento do sinal e envio do contrato assinado.
2.2 A desistência do cliente após a reserva está sujeita a multa conforme cláusula de cancelamento.
2.3 O não pagamento de qualquer parcela implica no cancelamento automático da reserva sem reembolso do valor já pago.

3. DO QUE ESTÁ INCLUSO E NÃO INCLUSO
3.1 Incluso: transporte executivo, 6 diárias de hospedagem (1 Trindade + 4 Aparecida + 1 retorno), deslocamentos do roteiro e acompanhamento Relaxe Trip.
3.2 Não incluso: alimentação, ingressos pagos, passeios opcionais, despesas pessoais e qualquer item não citado como incluso.

4. DO ROTEIRO
4.1 O roteiro poderá sofrer alterações de ordem, horários ou locais por motivos de força maior, condições climáticas, trânsito ou programação oficial dos Santuários.
4.2 A programação religiosa (missas, louvores, acampamento São Miguel) é de responsabilidade dos Santuários e pode sofrer alterações sem aviso prévio.

5. HOSPEDAGEM E TRANSPORTE
5.1 Hospedagens em hotéis simples, limpos e com café da manhã quando incluso pelo hotel. Acomodação em aptos duplos, triplos ou quádruplos.
5.2 Poltronas do ônibus marcadas por ordem de reserva e contrato.
5.3 Não é permitido fumar ou consumir bebidas alcoólicas no interior do ônibus.

6. CANCELAMENTO E REEMBOLSO POR PARTE DO CLIENTE
6.1 Até 60 dias antes da viagem: retenção de 20% do valor total.
6.2 De 59 a 30 dias antes: retenção de 40% do valor total.
6.3 De 29 a 15 dias antes: retenção de 70% do valor total.
6.4 Menos de 15 dias ou não comparecimento: 100% de retenção, sem reembolso.
6.5 Solicitação de cancelamento deve ser feita por escrito no WhatsApp oficial da empresa.

7. CANCELAMENTO POR PARTE DA EMPRESA
7.1 Caso não atinja o mínimo de 35 passageiros, a empresa poderá remarcar ou cancelar a viagem com reembolso integral do valor pago, sem juros ou multa.

8. DOCUMENTAÇÃO E SAÚDE
8.1 É obrigatório portar documento com foto original e válido (RG ou CNH).
8.2 Cada peregrino é responsável por seus medicamentos de uso contínuo e por informar à equipe sobre restrições de saúde.
8.3 Não nos responsabilizamos por impedimentos de embarque por falta de documentação.

9. SEGURANÇA E RESPONSABILIDADES
9.1 A Relaxe Trip Tour possui seguro de responsabilidade civil para o transporte.
9.2 Não nos responsabilizamos por objetos esquecidos, perdidos ou furtados em ônibus, hotéis, santuários e restaurantes.
9.3 O cliente deve seguir as orientações da equipe quanto a horários, pontos de encontro e uso de cinto de segurança.

10. DISPOSIÇÕES GERAIS
10.1 Ao assinar o contrato, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos aqui descritos.
10.2 Fica eleito o foro da comarca de São Luís/MA para dirimir quaisquer dúvidas.